WiFi 6Mayor velocidad y cobertura
San Gabriel · Carchi · desde 2010
Conectamos tu hogar. Entretenemos a tu familia. Protegemos lo que más quieres.
Fibra óptica e internet rural con instalación gratis, WiFi 6, dos zonas WiFi y soporte técnico local.
Sin contratos de permanencia
Atención local
2 zonas WiFiConecta mejor tu hogar
Instalación gratisSin costos de instalación
Soporte localAtención cercana
Sin contratosSin multas de permanencia
ALFACAMProtección desde tu celular
16 años
Conectando al Carchi
WiFi 6
Incluido en todos los planes
3 cantones
Montúfar, Bolívar y Espejo
0 meses
De permanencia
Cobertura ALFATEL
Llegamos donde otros no llegan.
Fibra óptica en zonas urbanas e internet inalámbrico para comunidades rurales de Montúfar, Bolívar y Espejo.
01
Consulte su ubicación
Envíenos su sector y una referencia. Nuestro equipo confirmará la mejor tecnología disponible para usted.
Planes de hogar · fibra óptica
Encuentre el plan que se adapta a su hogar.
Responda tres preguntas y le mostraremos una recomendación según el tamaño de su hogar y los servicios que necesita. Todos los planes incluyen instalación gratis, WiFi 6 y dos zonas WiFi.
¿Cuántas personas se conectan en casa?
¿Quieren ver televisión por internet?
¿Quieren cámara de seguridad?
Su plan
CONECTA
Ideal para uno o dos usuarios que necesitan estudiar, trabajar y navegar todos los días.
Alfatel Hogar
CONECTA
300 Mbps
Para estudiar, trabajar y navegar todos los días sin sobresaltos.
- Clases y trámites en línea
- WiFi 6 y dos zonas
- Instalación gratis
$15/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Más elegido
Alfatel Hogar
AVANZA
500 Mbps
Para hogares con varios dispositivos conectados a la vez.
- Varios equipos al mismo tiempo
- Teletrabajo y clases
- Entretenimiento familiar
$20/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Alfatel Hogar
PLAY
600 Mbps
Internet y televisión en un solo plan, con ALFATEL PLAY.
- ALFATEL PLAY incluido
- Hasta 5 dispositivos
- También en el celular
$25/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Alfatel Hogar
PROTEGE
600 Mbps
Internet y una cámara de seguridad conectada a su teléfono.
- Cámara ALFACAM incluida
- Monitoreo desde el celular
- Instalación profesional
$25/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Hogar completo
Alfatel Hogar
TOTAL
600 Mbps
No es solo internet: es la casa conectada y vigilada, en un solo pago.
- Internet para toda la familia
- Televisión con ALFATEL PLAY
- Cámara y monitoreo móvil
$30/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Planes rurales · inalámbrico
Donde la fibra no llega, ALFATEL sí.
Conexión para hogares del campo en Montúfar, Bolívar y Espejo: comunicarse, estudiar, hacer trámites y conectar varios equipos sin salir de casa.
Alfatel Rural
CONECTA
15 Mbps
Para familias que quieren mantenerse comunicadas y hacer trámites.
- Comunicación diaria
- Estudio y trámites
- Verificación gratuita
$15/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Más elegido
Alfatel Rural
AVANZA
20 Mbps
Para hogares rurales con más uso y varios dispositivos.
- Mayor uso familiar
- Varios dispositivos
- Trabajo y entretenimiento
$20/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
Alfatel Rural
POTENCIA
25 Mbps
La mejor experiencia disponible dentro de nuestra cobertura rural.
- Uso intensivo del hogar
- Experiencia más completa
- Respaldo técnico local
$25/mes
Precio mensual
Precio fijo, sin sorpresas
El servicio rural depende de línea de vista hacia nuestras antenas: debe existir un camino despejado entre su casa y el cerro donde está el equipo. Un técnico lo verifica sin costo antes de instalar.
Servicios Alfatel
Más que internet.
Una sola empresa local para conectar, entretener y proteger su hogar o su negocio.
ALFATEL PLAY
Televisión por internet para disfrutar canales, películas y entretenimiento hasta en cinco dispositivos.
Conocer ALFATEL PLAYALFACAM
Cámaras HD con visión nocturna y monitoreo desde el celular para proteger su hogar o negocio.
Conocer ALFACAMNegocios y corporativo
Soluciones de conectividad para locales, oficinas, instituciones y pequeños proveedores, con atención especializada.
Solicitar asesoría
ALFATEL PLAY
Entretenimiento
Una experiencia para toda la familia
Canales, películas y entretenimiento en un solo lugar.
También en su celular
Disfrute donde quiera
Hasta 5 dispositivosTelevisor, celular, tableta y más
Entretenimiento para todos
Su televisión también puede viajar con usted.
Con ALFATEL PLAY disfrute televisión por internet mediante Zapping en el televisor, celular o tableta, hasta en cinco dispositivos al mismo tiempo.
- Hasta cinco dispositivosUna misma cuenta para compartir en familia.
- Televisión dentro y fuera de casaVea su contenido en el televisor o desde el celular.
- Integrado con su plan ALFATELInternet y entretenimiento con atención local.
ALFACAM EN VIVO
Vea San Gabriel en tiempo real.
Observe en vivo la calle Bolívar, en el centro de la ciudad de San Gabriel, mediante una cámara pública de la red ALFACAM de ALFATEL. La misma tecnología puede proteger su hogar, negocio o empresa las 24 horas del día.
- Monitoreo desde su celular, 24/7
- Imagen HD y visión nocturna
- Alertas y supervisión en tiempo real
- Instalación profesional y soporte local
UbicaciónCalle Bolívar, centro de San Gabriel
TecnologíaRed ALFACAM de ALFATEL
DisponibilidadTransmisión en tiempo real
Visión nocturnaImagen clara también de noche
App móvilSus cámaras desde el celular, 24/7
Alertas en tiempo realMayor control para su hogar o negocio
Soluciones empresariales
Conectividad profesional para empresas e instituciones.
Cada empresa es diferente. Por eso diseñamos soluciones de conectividad adaptadas a su operación, tamaño y necesidades. No ofrecemos paquetes genéricos; desarrollamos la solución que realmente necesita.
ALFATEL NEGOCIOS
Internet que impulsa su actividad diaria.
Para comercios, oficinas, consultorios, restaurantes, farmacias, hoteles y profesionales que necesitan estabilidad y respuesta local. Ideal para pequeñas y medianas empresas que requieren una conexión confiable para trabajar cada día.
- Conectividad estable para sus operaciones
- WiFi adaptado al espacio y número de usuarios
- Atención prioritaria y soporte técnico local
- Instalación y configuración profesional
ALFATEL CORPORATIVO
Proyectos de conectividad a la medida.
Para instituciones, empresas, entidades públicas y pequeños ISP que requieren una solución técnica diseñada según su operación. Los proyectos se desarrollan junto a nuestro equipo técnico, desde el análisis inicial hasta la implementación.
- Enlaces dedicados y proyectos especiales
- Interconexión entre sedes y redes privadas
- Direcciones IP públicas, según factibilidad
- Acompañamiento técnico personalizado
Atención prioritariaRespuesta enfocada en su operación
Soluciones personalizadasDiseño según necesidades reales
Soporte local especializadoUn equipo cercano cuando lo necesita
La asesoría inicial es gratuita y sin compromiso.
Por qué Alfatel
Somos vecinos, no un centro de llamadas.
Un operador nacional le contesta desde Quito y le agenda para la próxima semana. Nuestro técnico vive aquí y conoce el camino a su casa.
«Se fue el internet un domingo y el técnico vino el mismo día. Con la empresa anterior esperaba hasta el martes.»
«Vivo arriba y nadie quería subir a instalar. Alfatel puso la antena y desde ahí mis hijos hacen las tareas en casa.»
«Lo que pago es lo que me dijeron desde el primer día. No hubo sorpresa en la factura del cuarto mes.»
Nuestras condiciones, por escrito
Sin letra pequeña. Estos son los compromisos que asumimos con cada cliente.
Permanencia mínima
Ninguna. Puede retirarse cuando quiera, sin multa ni penalidad.
Costo de instalación
Gratuita en planes de hogar y rurales dentro de nuestra cobertura.
Tiempo de respuesta
Atendemos reportes el mismo día dentro del horario de oficina. Estamos a quince minutos, no en otra ciudad.
Equipos incluidos
Router WiFi 6 en comodato. Se devuelve al terminar el servicio.
Cambio de clave WiFi
Sin costo, las veces que necesite.
Traslado de domicilio
Sujeto a cobertura en la nueva dirección. Consulte el valor vigente.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
Si su duda no está aquí, escríbanos por WhatsApp y la respondemos.
¿Los precios ya incluyen impuestos?
Los valores publicados corresponden al portafolio comercial vigente de ALFATEL. Consulte condiciones y disponibilidad según cobertura.
¿Hay contrato de permanencia?
No. No exigimos permanencia mínima ni cobramos multa por retirarse. Si se muda, cambia de proveedor o simplemente no le gusta el servicio, puede terminarlo sin penalidad.
¿El precio sube después de unos meses?
No. No trabajamos con promociones que vencen. El valor que contrata es el que paga mientras mantenga el mismo plan.
¿Cuánto cuesta la instalación?
La instalación es gratuita en los planes de hogar y rurales dentro de nuestra área de cobertura, e incluye el router en comodato.
¿Qué es la línea de vista y por qué importa en el campo?
El internet rural viaja por el aire entre nuestra antena, ubicada en un punto alto, y la antena de su casa. Para que la señal llegue bien debe existir un camino despejado entre las dos: sin cerros, edificaciones ni árboles altos de por medio. Por eso, antes de instalar, un técnico verifica su ubicación sin costo. Si nos envía una foto del horizonte desde donde iría la antena, adelantamos buena parte de esa verificación por WhatsApp.
¿Qué pasa si crece un árbol frente a la antena?
La señal puede debilitarse o cortarse. Es una de las causas más comunes de fallas en el servicio rural. Avísenos y reubicamos o realineamos el equipo.
¿Funciona el internet si se va la luz?
Nuestra red tiene respaldo de energía, pero el router de su casa necesita electricidad. Si se corta la luz en su domicilio, el WiFi deja de funcionar hasta que regrese. Un pequeño UPS resuelve el problema.
¿Cambiar la clave del WiFi tiene costo?
No. Puede solicitarlo las veces que necesite, sin ningún cargo.
¿Puedo subir o bajar de plan?
Sí, en cualquier momento y sin penalidad. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
¿El WiFi no llega a toda la casa?
Nuestros planes incluyen dos zonas WiFi. Si su casa es grande o tiene paredes gruesas, podemos evaluar un equipo adicional para cubrir los puntos ciegos.
¿Cómo reporto una falla?
Escríbanos por WhatsApp al 098 224 6998 indicando su nombre y la dirección del servicio. Atendemos los reportes el mismo día dentro del horario de oficina.
Formas de pago
Cómo pagar su factura.
Primero consulte su valor pendiente en la Zona de Clientes y luego pague por el canal que le quede más cómodo.
Consultar y coordinar
Revise cuánto debe con su número de cédula y coordine el pago con nosotros por WhatsApp. Es la vía más rápida.
Transferencia o depósito
Envíe el comprobante por WhatsApp para registrar su pago el mismo día.
- Banco
- PICHINCHA
- Tipo de cuenta
- Ahorros
- Número
- 2206604572
- Titular
- VIVIANA POZO
En nuestra oficina
Calle Olmedo y Los Andes, instalaciones de Radio Horizonte, San Gabriel. De lunes a sábado.
Cuidado con las estafas
ALFATEL nunca solicita claves, códigos ni pagos a cuentas personales. Nuestro único número oficial es el 098 224 6998 y nuestros técnicos se identifican al llegar. Ante cualquier duda, confirme con nosotros antes de pagar.